Droit de rétraction

Un délai de 14 jours est accordé aux clients pour faire valoir son droit de rétractation. Ce délai est compté à partir de la réception de la commande par le client. Attention après ce délai aucun retour ne sera accepté. En cas de retour, le client pourra contacter la société uniquement par mail à info@al-concept.be afin de faciliter le traitement du retour le client notera les informations concernant sa décision ( tailles, défaut, qualité …) Cette condition n’entraîne pas l’annulation du droit de rétractation.

 

Important !

Par mesure d’hygiène, le retour de certains produits ne pourra être accepté dans le cas où les produits présentent des caractéristiques manifestes D'USAGE NE CORRESPONDANT PAS A UN ESSAI RAISONNABLE, AINSI QUE DANS LE CAS OU LES PRODUITS PRESENTENT DES TRACES DE LAVAGE, LE PRODUIT NE DOIT COMPORTER AUCUNE TRACE NI SIGNE D’UTILISATION ET/OU D’ESSAYAGE.

La société remboursera le client de l'intégralité des sommes versées, lors de la commande, dans un délai maximum de 30 jours.

 

Les frais de réexpédition resteront à la charge intégrale du client. Les produits devront être réexpédiés complets, dans un état propre à une nouvelle commercialisation, dans leur emballage d'origine ne présentant aucune trace de détérioration. Il est également impératif que les produits soient renvoyés dans leur emballage d’origine, selon des modalités présentant des garanties d’expédition analogues à celles définies lors de l’expédition initiale des produits.

Les articles incomplets, abîmés, endommagés, sans l'étiquette papier accrochée à la lingerie ou salis par les clients ne sont pas repris par LadySwoo. En cas de retours anormaux ou abusifs, LadySwoo se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

 


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